Politique de retour et de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement

Dernière mise à jour : 21 octobre 2024

1. Introduction

Chez Nessila, nous nous engageons à assurer votre satisfaction. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez suivre les instructions ci-dessous pour retourner votre produit et demander un remboursement.

2. Conditions de retour

2.1 Délai
Vous pouvez retourner un produit dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.

2.2 État du Produit
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, non endommagés, et avec tous les accessoires, emballages et étiquettes d'origine.

2.3 Exclusions
Les articles personnalisés ou en promotion ne peuvent pas être retournés.

3. Processus de retour

3.1 Demande de Retour
Pour initier un retour, contactez notre service client à l'adresse suivante : Nessila.team@gmail.com . Indiquez le numéro de votre commande et les raisons du retour.

3.2 Retour du Produit
Nous vous fournissons une étiquette de retour et des instructions. Vous devez renvoyer le produit à l'adresse fournie dans les instructions de retour.

4. Remboursement

4.1 Traitement des Remboursements
Après réception et vérification du produit retourné, nous traitons votre remboursement dans un délai de 14 à 16 jours. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de l'achat.

4.2 Frais de Retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

5. Contact

Pour toute question concernant les retours et remboursements, contactez-nous à :

Email : Nessila.team@gmail.com
Numéro de Téléphone : 06 63 33 67 09
Adresse : 133 CHEMIN DE SORMIOU BAT A2 PLAN DE LA JARRE

Qui sommes-nous ?

Chez Nessila, nous sommes passionnés par l'innovation dans le domaine de la beauté et des soins de la peau. Notre aventure a débuté avec une vision claire : offrir des solutions technologiques de haute qualité pour aider chacun à prendre soin de sa peau de manière efficace et sûre.

Face aux nombreux défis que posent les soins de la peau, nous avons développé une gamme de produits utilisant la luminothérapie et des technologies de pointe. Chaque appareil est conçu pour offrir des résultats visibles et durables, permettant à nos clients de prendre soin d'eux en toute simplicité, à domicile. En partageant nos produits sur les réseaux sociaux, nous avons rapidement attiré l'attention de ceux qui cherchaient des solutions innovantes et efficaces.

Notre communauté de clients ne cesse de grandir, nous inspirant chaque jour à innover et à proposer des solutions toujours plus adaptées. Nous sommes fiers de contribuer au bien-être de nos clients en leur offrant des produits qui répondent à leurs besoins de soin de la peau.

Aujourd'hui, Nessila est bien plus qu'une marque de beauté ; c'est une communauté engagée, où chaque client participe à écrire notre histoire. Merci d'en faire partie et de nous faire confiance pour vos besoins en soins de la peau !

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